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VoIP 語音系統解決方案 ( 時間:2009-4-29)


    
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      VoIP 即 Voice over Internet Protocol,是一種以IP電話為主,并推出相應的增值業務的技術。隨著互聯網的快速發展和廣泛應用,企業可以充分利用現有LAN(局域網)和WAN(廣域網)投資,將語音和數據應用整合到統一IP網絡之中,共享數據網絡,而不需要額外的語音網絡,不需要使用公共電話資源,從而大幅度降低通訊支出。
    松下Panasonic、東芝Toshiba 的 IP PBX 交換機為企業的 Voip應用提供了解決方案。
1.采用IP電話,建立遠程分機:IP-PBX 交換機可以通過互聯網建立遠程IP分機,采用IP電話機,就可享有交換機本地分機的功能和便利,如轉接分機即可直達異地,分機間通話免費、便利召開電話會議等等。 
    由于在有網絡環境的地方就可以設立遠程分機,也為在家庭辦公SOHO的人士,商務人士在商旅途中的通訊聯絡提供了方便的解決方案。 可用于IP分機的電話機也有多種選擇:
 
             
2.Voip 組網降低總公司和分公司的通話成本:當總公司和分公司因業務繁忙,各自設立電話交換系統的時候,可以通過IP中繼或SIP中繼進行組網,網內電話以分機方式通訊,撥打外線可以通過自己交換機的PSTN公網,也可以利用路由通過網內其他交換機的外線出局,最大限度節省話費,做到資源共享。同樣,在網內的電話可以盡享交換機的便利功能,如分機免費通話、電話會議、語音信箱共享等等。
   
3.通過IP數字中繼降低通話成本:純IP-PBX交換機可以和IP中繼運營商提供的IP中繼連接,將IP中繼作為交換機的IP外線接入交換機,可應用IP外線對外聯絡,從而降低通話成本。
4.應用Voip建立分布式呼叫中心:可以通過IP PBX 交換機, 應用Voip建立分布式呼叫中心,以達到以下便利:在呼叫中心1忙線、無應答、或夜間無人工作時,將客戶來電轉達呼叫中心2或家里,隨時做到貼心服務;還可以在勞動力低廉的地區建立呼叫中心來處理客戶服務,降低運營成本。
          
 
 
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