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酒店應用解決方案 ( 時間:2009-3-30)


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    在松下PBX 交換機系統中,特別提供了酒店管理系統接口PMSI系統,為酒店、汽車旅館、療養院、公寓和別墅等場合提供了有效的解決方案。
    Panasonic 酒店管理接口軟件PMSI/F提供了一系列酒店專用功能,包括:
1、登記/退房Check In/Check Out:酒店的總機或前臺可以從專用電話機上查看或變更客房的入住狀態。當客人登記入住的時候,可在前臺話機上設定客人入住,解除遠程分機鎖,允許客人使用分機,也可開通長途呼叫權限或允許使用語音信箱。當客人退房的時候,亦可在前臺話機上設定客人退房,清除定時提醒或客房分機的最后重撥號碼,開啟遠程分機鎖而確保客房電話不能使用外線。
             

2、早叫醒 Wake-up Call:松下KX-TDA/TDE 系統可以對客房提供3種早叫醒設定。客人可以自己在房間分機上設定定時提醒:當時間到時,交換機PBX會自動呼叫分機并播放相應的信息;也可以由接線員在專用分機上為客人遠程設定早叫醒(定時提醒);當PBX配合使用語音信箱的時候,客人可以使用分機根據語音信箱的提示,設定定時提醒的時間和方式,自己檢查或刪除當前設定。
3、客房帳單:松下KX-TDA/TDE交換機可以存儲客房呼叫的所有電話記錄,這些記錄在客人退房時可以作為帳單。其他收費項目,包括房間消費的mini吧消費,可以預先設定在帳單的頁眉頁腳,還可以在帳單上加入稅費(如圖):
        
4、客房狀態信息:服務員打掃房間出來的時候,可以從房間的電話發送信息給前臺,該信息可以立即從SMDR打印出來,前臺工作人員因此知道房間已經打掃干凈可以迎接下一位客人入住。
             
5、話費和信息記錄SMDR:松下PBX可以通過PC打印或輸出以下詳細信息:打進/打出外線記錄、通話時間、計費代碼、入住/退房、早叫醒等。
6、其他功能選擇:配合松下VPS語音處理系統還可以為客房配置語音信箱,提供留言服務;配合松下的無線設施,可以在酒店內構建移動分機,而不錯失任何電話。
                                      

     松下酒店管理接口軟件PMSI/F提供了從128個房間到960個房間的容量選擇;可以和第三方主流的酒店管理軟件PMS,包括 Micros Fidelio, HIS, ELTRAX 或西軟、國光等軟件匹配,形成完善的酒店管理體系。
 
 
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